موعد التسليم: الوقت المتوقع لتسليم طلبك هو من 4 إلى 8 أيام عمل من تاريخ الدفع. يرجى ملاحظة أن هذا الإطار الزمني قد يختلف حسب موقعك وطريقة الشحن التي تختارها.
طرق الشحن: نحن نستخدم شركات النقل الجوي السريع مثل DHL وUPS وFedEx وTNT وEMS والبريد الجوي لشحن طلباتك. وقت التسليم لكل ساعي هو كما يلي:
- DHL، UPS، FedEx، وTNT: 5-9 أيام عمل
- EMS: 6-10 أيام عمل
- البريد الجوي: 10-15 يوم عمل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع عملية التسليم أو كانت لديك أي مخاوف بشأن وقت التسليم، فلا تتردد في الاتصال بنا.
تكلفة الشحن: يتم احتساب رسوم الشحن على أساس وزن البضاعة أو أبعادها وكذلك موقع التسليم.
يرجى ملاحظة أن الأسعار قد تختلف بين شركات النقل وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق. نحن نسعى جاهدين لتوفير أسعار شحن تنافسية وسنبذل قصارى جهدنا لتقليل الرسوم بالنسبة لك. من المهم ملاحظة أن رسوم الشحن، بمجرد دفعها، غير قابلة للاسترداد ما لم يكن التسليم ناجحًا أو كانت العناصر تالفة.
عملية الشحن: نقوم بشحن البضائع من مستودعاتنا في قوانغتشو، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى مطار هونغ كونغ أو قوانغتشو. ومن هناك، سيتم تسليمها إلى مركز لوجستي محلي قريب من موقعك، ثم يتم إرسالها أخيرًا بواسطة شركة توصيل محلية للتسليم النهائي. من المهم تزويدنا بعنوان كامل ودقيق، بالإضافة إلى رقم هاتف صالح، لضمان التسليم الناجح.
الطلبات بالجملة وخيارات الشحن: بالنسبة للطلبات بالجملة، نوفر لك المرونة في الشحن مع شركة النقل المفضلة لديك أو تقديم أسعار شحن تنافسية للنقل الجوي أو البحري. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة ومناقشة متطلباتك المحددة.
ملاحظات هامة:
- تأخير التسليم: في حالة حدوث تأخير بسبب مشكلات في سلسلة التوريد، فسنخطرك على الفور عبر البريد الإلكتروني ونعمل معًا لإيجاد حل مناسب.
- ضريبة القيمة المضافة: في حين أن معظم الشحنات من الصين تصل إلى بلدان وجهتها دون أي مشاكل، فقد تكون هناك حالات تتطلب ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقًا للوائح المحلية. يرجى أن تكون على علم بهذا الاحتمال.
- الرسوم الجمركية والرسوم: يرجى ملاحظة أن الضرائب المحلية ورسوم الاستيراد قد يتم تطبيقها في بعض البلدان ولا يتم تضمينها في المبالغ الموضحة وقت الشراء. يتحمل المشتري أو مستلم الشحنة مسؤولية أي ضرائب أو رسوم مطبقة. إذا كانت لديك أي شكوك، نوصي بمراجعة مكتب الجمارك في بلدك قبل تقديم الطلب.
- التخليص الجمركي: ستتولى شركة البريد السريع في بلد الوجهة أو بلد الطريق عملية التخليص الجمركي. وقد يتصلون بك إذا كانت هناك حاجة إلى أي أوراق أو معلومات إضافية. كن مطمئنا، نحن على استعداد لمساعدتك إذا لزم الأمر.
- وضع الطلب: يرجى ملاحظة أننا لا نقبل إرجاع المنتجات في حالة جيدة والتي تم طلبها بشكل خاطئ. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى توضيح، فلا تتردد في التواصل معنا. هدفنا هو تقديم خدمة عملاء ممتازة والرد على استفساراتكم على الفور.
من سيكون الساعي للتسليم؟
سيتم شحن الطلبات الدولية عبر DHL أو FedEx أو UPS أو USPS أو YunExpress أو UBI أو عن طريق شركات النقل المحلية اعتمادًا على بلدك ومنطقتك.
كم تكلفة الشحن؟
سنقوم بالحساب وفقًا لأحدث سعر الشحن، اتصل بنا للحصول على أحدث تكلفة الشحن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ويمكنك تتبع طلبك عبر مبيعاتنا أو الموقع الإلكتروني لشركة الشحن، كما تفضل.
هل سأحتاج لدفع الرسوم الجمركية؟
يكون العميل مسؤولاً عن التخليص الجمركي، بما في ذلك دفع ضرائب الاستيراد ذات الصلة، ما لم ينص على خلاف ذلك. بالنسبة لمنتجات معينة فقط، يتم توفير التخليص الجمركي (لبعض البلدان) بواسطة MicoAes. يرجى الاتصال بنا بخصوص منتجاتك وموقعك المحدد إذا كنت تريد المزيد من المعلومات.
كم من الوقت سيستغرق الحصول على طلبي؟
بمجرد تقديم الطلب، تبدأ المعالجة ويستغرق ذلك من 1 إلى 5 أيام عمل. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد شحن طلبك.
يختلف وقت العبور وفقًا لعوامل مختلفة، بما في ذلك المنتج (المنتجات) المحدد الذي طلبته بالإضافة إلى موقعك المحدد. إذا كنت تريد معرفة الوقت التقريبي للشحن لمنتج معين، يرجى الاتصال بنا وإعلامنا بذلك، وتأكد من تضمين موقع التسليم الخاص بك. وبدلاً من ذلك، يمكنك ببساطة أن تضع في اعتبارك التقديرات المتحفظة التالية:
وقت العبور للدول التالية سيكون حوالي 3-10أيام العمل.
- الولايات المتحدة الأمريكية
وقت العبور للدول التالية سيكون حوالي 5-15 يوم عمل.
- أستراليا
- بلجيكا
- البرازيل
- كندا
- الدنمارك
- فنلندا
- فرنسا
- ألمانيا
- هونج كونج
- هنغاريا
- أيرلندا
- إيطاليا
- اليابان
- ماليزيا
- المكسيك
- هولندا
- نيوزيلندا
- النرويج
- رومانيا
- سنغافورة
- إسبانيا
- السويد
- سويسرا
- تايوان
- تايلاند
- الإمارات العربية المتحدة
- المملكة المتحدة
- فيتنام
سيكون وقت العبور لمعظم البلدان الأخرى حوالي 8-25 يوم عمل. إذا لم يكن موقعك مدرجًا أعلاه، فقد يظل بإمكاننا الشحن إلى عنوانك، ويمكنك الاتصال بنا للتأكيد ومعرفة الوقت التقريبي للشحن.
تأخير الشحن:
يرجى ملاحظة أن Micoaes ليست مسؤولة في حالة عدم استلام الطرد الخاص بك خلال الأطر الزمنية المقدرة أعلاه، حيث يمكن أن يكون هناك تأخيرات غير متوقعة ناجمة عن شركات التوصيل التابعة لجهات خارجية. ولذلك، لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة بناءً على التأخير المعقول في الشحن (يتم تعريف المعقول بأنه الحد الأقصى 45 يومًا من تاريخ الطلب).
نحن نحاول تجاوز توقعاتك والتسليم دون تأخير. شكرا لتفهمك.
الطرود المفقودة أثناء النقل أو الطرود المفقودة:
لا تتحمل شركة Mico Aes مسؤولية الشحنات المفقودة أو المسروقة أو التالفة، في حالة حدوث مثل هذا الضرر أو الخسارة أثناء عملية الشحن التي تتم بواسطة شركات نقل تابعة لجهات خارجية.
لذلك، يرجى تفهم أنه لن يتم استرداد أي مبالغ تلقائية في حالة فقدان الطرد أو سرقته أو تلفه أثناء عملية الشحن. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم مطالبة إلى شركة البريد السريع ذات الصلة، بما في ذلك تقديم المستندات المطلوبة، فسنبذل قصارى جهدنا بالطبع لمساعدتك في هذه العملية.
الطرود المعاد توجيهها أو المرفوضة ورفض تعريفة الاستيراد:
لن تكون الطلبات التي تعيد توجيهها إلى عنوان تسليم مختلف مؤهلة لاسترداد أي مبالغ.
الطلبات التي تم رفض تسليمها بواسطتك (بما في ذلك رفض التسليم من قبل السلطات الجمركية في بلدك، بما في ذلك رفضك أو إهمالك لدفع رسوم الاستيراد التي تفرضها السلطات الجمركية في بلدك)، سيتم استرداد أموالك بعد إعادة الطرد إلينا، مطروحًا منها 40% لتغطية الشحن والرسوم المرتبطة به.
يرجى ملاحظة أن العديد من الطرود تتطلب التوقيع عند التسليم لضمان التسليم الآمن. يرجى التأكد من أنك أو أي شخص مسؤول في عنوان الشحن الخاص بك ستكون متاحًا للتوقيع على التسليم، إذا لزم الأمر.
شكرا لتفهمك.
تتم معالجة الطلبات بالترتيب الذي تم استلامها به. سيبدأ الإنتاج بمجرد تأكيد الدفع. في بعض الحالات، يلزم تقديم ورقة نقدية/إيصال لتأكيد الدفع حتى نتمكن من متابعة الطلب مسبقًا.
سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب يحتوي على تفاصيل طلبك. عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة. نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر البريد السريع (DHL/UPS)، أو الشحن الجوي، أو الشحن البحري. بالنسبة للشحن الجوي السريع من الباب إلى الباب، تتراوح أوقات التسليم من 3 إلى 7 أيام عمل. تتراوح أوقات تسليم الشحن عبر المحيط من 20 إلى 40 يوم عمل، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
عملية شحن نموذجية عن طريق DHL/FEDEX/UPS:
عادةً ما تكون طريقة الشحن الافتراضية لدينا هي عن طريق خدمة التوصيل الجوي السريع مثل DHL/FEDEX/TNT/UPS. إنها خدمة التوصيل من الباب إلى الباب.
الميزة: إنها منخفضة التكلفة وسريعة وسهلة ومريحة. ويمكنك تتبع الشحنة عبر الإنترنت عن طريق رقم التتبع.
يستغرق وقت الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الوضع الفعلي.
طرق الشحن الأخرى
الشحن الجوي العالمي (التوصيل إلى مدينتك)
الميزة: إنها مرنة وموثوقة وموفرة للتكاليف لبعض الطلبات الكبيرة ومريحة لبعض البلدان.
تاريخ التسليم: عادةً يمكنك استلام الجهاز خلال 12 يوم عمل بعد تقديم الطلب.
الشحن: سيتم شحن البضائع الخاصة بك عن طريق شركة الطيران. وسوف يقومون بتسليمها إلى المطار في مدينتك. ومن ثم يمكنك استلامها بعد التخليص الجمركي.
ملحوظة: يمكننا أيضًا توصيل البضائع إلى باب منزلك عن طريق الشحن الجوي إذا كنت تريد ذلك.
الشحن البحري
الميزة: أقل تكلفة، ومناسبة للطلبات الكبيرة جدًا. إنها مناسبة لبعض البلدان الخاصة.
تاريخ التسليم: عادةً يمكنك استلام الجهاز خلال 30 يوم عمل بعد تقديم الطلب.
الشحن: سيتم شحن البضائع الخاصة بك عن طريق شركة الشحن. وسوف يقومون بتسليمها إلى الميناء البحري القريب من مكانك. ومن ثم يمكنك استلامها بعد التخليص الجمركي.
ملاحظة: عادة لا نقدم خدمة التوصيل من الباب إلى الباب للشحن البحري.
البريد الجوي
الميزة: مناسبة للسلع الصغيرة جدًا التي يقل وزنها عن 1 كجم. تكلفة منخفضة،
تاريخ التسليم: عادةً يمكنك استلام الجهاز خلال 30 يومًا بعد تقديم الطلب.
الشحن: سيتم شحن البضائع الخاصة بك عن طريق شركة الطيران. إنها خدمة التوصيل من الباب إلى الباب.
الضرائب والرسوم
نحن لا نضيف الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم مخفية أخرى. أنت تدفع لنا ما تراه في فاتورتك، على سبيل المثال، الإجمالي الفرعي للسلع + تكاليف الشحن (لا تشمل الرسوم). يرجى معرفة قدر ما تستطيع عن ضرائب الاستيراد في بلدك قبل شراء أي منتج. في حالات خاصة، قد تحتاج إلى دفع رسوم الاستيراد على سلع معينة. للحصول على المساعدة في أي من هذا، يمكنك الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
هل هناك أي طريقة يمكننا تجنب ارتفاع رسوم الاستيراد؟
بالنسبة لبعض البلدان، الجواب هو نعم. لو سمحت اتصل بنا مباشرة لمزيد من المساعدة.