Срок поставки: Ориентировочный срок доставки вашего заказа составляет от 4 до 8 рабочих дней с момента оплаты. Обратите внимание, что этот срок может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранного вами способа доставки.
Способы доставки: Для доставки ваших заказов мы используем курьерские службы воздушной экспресс-доставки, такие как DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS и авиапочту. Срок доставки для каждого курьера следующий:
- DHL, UPS, FedEx и TNT: 5–9 рабочих дней.
- EMS: 6-10 рабочих дней
- Авиапочта: 10-15 рабочих дней.
Если вам нужна помощь в отслеживании доставки или у вас есть какие-либо сомнения по поводу времени доставки, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Стоимость доставки: Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса или габаритов товара, а также места доставки.
Обратите внимание, что тарифы могут различаться у разных курьеров и могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы стремимся обеспечить конкурентоспособные тарифы на фрахт и приложим все усилия, чтобы минимизировать для вас расходы. Важно отметить, что после оплаты стоимость доставки не подлежит возврату, за исключением случаев, когда доставка оказалась неудачной или товар поврежден.
Процесс доставки: Мы отправляем товары с нашего склада в Гуанчжоу, которые затем отправляются в Гонконг или аэропорт Гуанчжоу. Оттуда они будут доставлены в местный логистический центр рядом с вашим местоположением и, наконец, отправлены местным курьером для окончательной доставки. Для обеспечения успешной доставки крайне важно предоставить нам полный и точный адрес, а также действительный номер телефона.
Оптовые заказы и варианты доставки: Для оптовых заказов мы предлагаем возможность доставки выбранной вами курьерской службой или обеспечиваем конкурентоспособные тарифы на фрахт для воздушной или морской перевозки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи и обсуждения ваших конкретных требований.
Важные примечания:
- Задержка доставки: В случае задержки, вызванной проблемами в цепочке поставок, мы незамедлительно уведомим вас по электронной почте и вместе найдем подходящее решение.
- НДС: Хотя большинство грузов из Китая доставляются в страны назначения без каких-либо проблем, могут быть случаи, когда в соответствии с местным законодательством требуется уплата налога на добавленную стоимость (НДС). Пожалуйста, имейте в виду эту возможность.
- Таможенные и пошлинные сборы: Обратите внимание, что в некоторых странах могут применяться местные налоги и импортные пошлины, которые не включены в суммы, указанные на момент покупки. Покупатель или получатель груза несет ответственность за уплату любых применимых налогов и пошлин. Если у вас есть какие-либо сомнения, мы рекомендуем проконсультироваться с таможней вашей страны перед размещением заказа.
- Таможенное оформление: Курьер в стране назначения или стране следования возьмет на себя процесс таможенного оформления. Они могут связаться с вами, если потребуются какие-либо дополнительные документы или информация. Будьте уверены, мы готовы помочь вам в случае необходимости.
- Размещение заказа: Обратите внимание, что мы не принимаем возврат товаров в хорошем состоянии, которые были заказаны по ошибке. Пожалуйста, внимательно просмотрите свой заказ перед совершением покупки.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужны разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Наша цель — обеспечить превосходное обслуживание клиентов и оперативно реагировать на ваши запросы.
Кто будет курьером для доставки?
Международные заказы будут отправлены DHL, FedEx, UPS, USPS, YunExpress, UBI или вашими местными курьерами в зависимости от вашей страны и региона.
Сколько стоит доставка?
Мы будем накапливать суммы в соответствии с последней стоимостью доставки. Свяжитесь с нами, чтобы узнать последнюю стоимость доставки.
Как я могу отслеживать свой заказ?
Как только ваш заказ будет обработан и отправлен, вы получите электронное письмо с номером отслеживания и сможете отслеживать свой заказ через наш отдел продаж или на веб-сайте перевозчика, по вашему усмотрению.
Нужно ли мне будет платить таможенные пошлины?
Клиент несет ответственность за таможенное оформление, включая оплату соответствующих налогов на импорт, если не указано иное. Только для некоторых продуктов таможенное оформление осуществляется (для некоторых стран) компанией MicoAes. Пожалуйста, свяжитесь с нами по поводу ваших конкретных продуктов и местоположения, если вам нужна дополнительная информация.
Сколько времени потребуется, чтобы получить мой заказ?
После размещения заказа начинается обработка, которая занимает 1-5 рабочих дней. Вы получите электронное письмо, как только ваш заказ будет отправлен.
Время доставки варьируется в зависимости от различных факторов, включая конкретный заказанный вами товар, а также ваше конкретное местоположение. Если вы хотите узнать приблизительное время доставки конкретного продукта, свяжитесь с нами и сообщите нам об этом, обязательно указав место доставки. В качестве альтернативы вы можете просто иметь в виду следующие консервативные оценки:
Время доставки для следующих стран составит примерно 3-10рабочие дни.
- США
Транзитное время для следующих стран составит примерно 5-15 рабочих дней.
- Австралия
- Бельгия
- Бразилия
- Канада
- Дания
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Гонконг
- Венгрия
- Ирландия
- Италия
- Япония
- Малайзия
- Мексика
- Нидерланды
- Новая Зеландия
- Норвегия
- Румыния
- Сингапур
- Испания
- Швеция
- Швейцария
- Тайвань
- Таиланд
- ОАЭ
- Великобритания
- Вьетнам
Время доставки для большинства других стран составит примерно 8-25 рабочих дней. Если вашего местоположения нет в списке выше, мы все равно сможем отправить товар на ваш адрес, и вы можете связаться с нами, чтобы подтвердить и узнать приблизительное время доставки.
Задержки доставки:
Обратите внимание, что Micoaes не несет ответственности в случае, если ваша посылка не будет получена в указанные выше сроки, поскольку могут возникнуть непредвиденные задержки, вызванные сторонними курьерами. Таким образом, возврат средств не будет осуществляться в случае обоснованной задержки доставки (разумная определяется как максимум 45 дней с даты заказа).
Мы стараемся превзойти ваши ожидания и доставить без задержек. Благодарим вас за понимание.
Посылки потеряны при транспортировке или отсутствуют посылки:
Mico Aes не несет ответственности за утерянные, украденные или поврежденные отправления, если такое повреждение или потеря произошли во время процесса доставки, осуществляемой сторонними курьерами.
Поэтому, пожалуйста, поймите, что автоматический возврат средств не производится в случае утери, кражи или повреждения посылки в процессе доставки. Если вам понадобится помощь в подаче претензии соответствующему курьеру, включая предоставление необходимой документации, мы, конечно, сделаем все возможное, чтобы помочь вам в этом процессе.
Перенаправление или отказ в посылках и отказ в импортных тарифах:
Заказы, перенаправленные вами на другой адрес доставки, не подлежат возврату.
Заказы, в доставке которых вы отказались (включая доставку, отклоненную таможенными органами вашей страны, а также ваш отказ или небрежность в уплате импортных пошлин, взимаемых таможенными органами вашей страны), получат возмещение после того, как посылка будет возвращена нам, за вычетом 40 % для покрытия стоимости доставки и связанных с ней сборов.
Обратите внимание, что многие посылки требуют подписи при доставке, чтобы обеспечить безопасную доставку. Пожалуйста, убедитесь, что вы или кто-то, ответственный за ваш адрес доставки, сможете расписаться о доставке, если это необходимо.
Благодарим вас за понимание.
Заказы обрабатываются в порядке их поступления. Производство будет запущено после подтверждения оплаты. В некоторых случаях для подтверждения оплаты требуется банкнота/квитанция, чтобы мы могли заранее приступить к оформлению заказа.
На электронную почту будет отправлено письмо с подтверждением заказа, содержащее детали вашего заказа. Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее номер отслеживания доставки. Мы осуществляем доставку по всему миру курьером (DHL/UPS), воздушным транспортом или морским транспортом. Срок доставки экспресс-доставки «от двери до двери» составляет 3–7 рабочих дней. Срок доставки морским транспортом составляет 20-40 рабочих дней, не считая выходных и праздников.
Типичный процесс доставки DHL/FEDEX/UPS:
Обычно наш метод доставки по умолчанию – экспресс-доставка по воздуху, например, DHL/FEDEX/TNT/UPS. Это служба доставки «от двери до двери».
Преимущество: это недорого, быстро, просто и удобно. И вы можете отслеживать посылку онлайн по номеру отслеживания.
Время доставки занимает от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от реальной ситуации.
Другие способы доставки
Авиаперевозки по всему миру (доставка в ваш город)
Преимущество: это гибко, надежно, экономично для некоторых крупных заказов и удобно для некоторых стран.
Дата доставки: Обычно вы можете получить машину в течение 12 рабочих дней после размещения заказа.
Отгрузка: Ваш товар будет отправлен авиакомпанией. Они доставят его в аэропорт вашего города. Тогда вы сможете получить его после прохождения таможни.
Примечание: при необходимости мы также можем доставить товар к вашей двери воздушным транспортом.
Морские перевозки
Преимущество: самая низкая стоимость, подходит для очень больших заказов. Это удобно для некоторых особых стран.
Дата доставки: Обычно вы можете получить машину в течение 30 рабочих дней после размещения заказа.
Отгрузка: ваш товар будет отправлен транспортной компанией. Они доставят его в морской порт рядом с вашим домом. Тогда вы сможете получить его после прохождения таможни.
Примечание. Обычно мы не предоставляем услуги доставки «от двери до двери» при морской доставке.
Авиапочта
Преимущество: подходит для очень маленьких товаров весом менее 1 кг. Бюджетный,
Дата доставки: Обычно вы можете получить машину через 30 дней после размещения заказа.
Отгрузка: Ваш товар будет отправлен авиакомпанией. Это служба доставки «от двери до двери».
Налоги и пошлины
Мы не добавляем налоги, НДС или любые другие скрытые платежи. Вы платите нам сумму, указанную в счете-фактуре, например, промежуточную сумму товаров + стоимость доставки (не включая пошлины). Прежде чем покупать товар, узнайте как можно больше о налогах на импорт в вашей стране. В особых случаях вам может потребоваться оплатить импортные пошлины на определенные товары. Для получения помощи по любому из этих вопросов вы можете связаться с нами для получения дополнительной помощи.
Есть ли способ мы можем избежать высокой импортной пошлины?
Для некоторых стран ответ — да. Пожалуйста связаться с нами непосредственно для дальнейшей помощи.